Ten en cuenta que estos pasos son solo una referencia y es importante seguir los procedimientos oficiales de la empresa para garantizar una consulta y pago correctos.

CONSULTA DE SALDO POR INTERNET

1. Ingresa al sitio web oficial de Interagua a través de la siguiente dirección: (haz clic aquí)
2. En la esquina inferior derecha de la página, encontrarás al Asistente Virtual Suri. Escribe "Consulta de Saldo" y selecciona "Saldo de Consumo de agua".
3. Selecciona el método de consulta que prefieras: Cuenta Contrato o Cédula/RUC. Estos valores se encuentran en las planillas anteriores. Ingresa los datos correspondientes y haz clic en "Consultar".
4. Selecciona si deseas realizar la consulta utilizando el número de contrato o la cédula. Ingresa el número correspondiente y verifica que los datos sean correctos.
5. Finalmente, obtendrás el saldo a pagar de tu planilla de agua.

CONSULTA DE SALDO POR WHATSAPP

1. Guarda el número 098 5014693 en tu lista de contactos de WhatsApp.
2. Inicia un chat con el bot Suri y consulta tus saldos y deudas.

CONSULTA DE SALDO POR AGENCIA VIRTUAL

1. Ingresa al sitio web de Interagua: (haz clic aquí)
2. Selecciona la opción "Suite Virtual" en el menú y luego elige "Ingreso agencia virtual".
3. Si no tienes una cuenta, haz clic en "Registrarse" y completa los datos solicitados. Luego, ingresa el token de seguridad enviado a tu correo electrónico.
4. En la agencia virtual, podrás ver tus últimos consumos, pagos y deudas pendientes. También tendrás la opción de descargar la factura de Interagua o realizar el pago en línea a través de débito automático con tarjeta de crédito o cuenta de ahorros/corriente.

CONSULTA DE SALDO Y PAGO POR LA APP DE INTERAGUA

1. Descarga la aplicación oficial de Interagua desde Google Play Store o App Store.
2. Inicia sesión con tu cuenta o crea una nueva.
3. Utiliza la opción correspondiente para consultar tu saldo y realizar el pago de la factura.

CONSULTA DE SALDO POR CALL CENTER

1. Llama al número 134 y selecciona la opción adecuada para hablar con un representante.
2. Proporciona tu identificación y solicita la información correspondiente sobre tu planilla de agua.

DETALLES DE LA FACTURA DE AGUA POTABLE INTERAGUA

La factura de agua potable de Interagua incluye la siguiente información:

1. Número de contrato.
2. Datos del propietario.
3. Dirección domiciliaria.
4. Fecha de vencimiento.
5. Total a pagar.
6. Otras tasas municipales, como CEM, tasa de aseo y recolección de basura.
7. Historial de consumo.

¿QUÉ CONCEPTOS INCLUYE LA FACTURA DE AGUA?

Es importante tener en cuenta que la factura de agua de Interagua incluye los siguientes conceptos:

1. Agua potable: corresponde al valor calculado según los rangos de consumo.
2. Alcantarillado: representa el 80% del valor facturado por concepto de agua potable.
3. Cargo fijo: es un monto mensual que cubre los costos de comercialización, y su valor depende del diámetro de la guía de abastecimiento del inmueble.
4. Contribución especial de mejoras: destinada al mantenimiento del sistema de drenaje de aguas lluvias.